Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-09-20

Wij vinden uw privacy belangrijk. Hieronder leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u hebt. Wij houden het kort en concreet, en we schrijven enkel op wat we ook echt doen.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

YB Detailing, Turnhoutsebaan 308, 2110 Wijnegem, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u via deze website, telefoon, e-mail of WhatsApp met ons deelt. Onze volledige bedrijfsgegevens staan bovenaan deze pagina. Voor vragen over uw gegevens kan u ons altijd bereiken via het e-mailadres of telefoonnummer daar.

Welke gegevens verwerken wij, en waarom?

• Offerteaanvraag via het formulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres of gemeente en postcode, uw voertuig, de gekozen diensten en uw opmerkingen. Wij gebruiken dit om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte of afspraak op te maken. Rechtsgrond: maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst, op uw verzoek (art. 6.1.b AVG). Zonder deze gegevens kunnen wij geen offerte opmaken.
• Contact via telefoon, e-mail of WhatsApp: uw naam, nummer of e-mailadres, uw berichten en eventuele foto's van uw wagen die u zelf meestuurt. Wij gebruiken dit om uw vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6.1.f AVG).
• Uitvoering van een opdracht en facturatie: uw contactgegevens, het adres waar wij werken, de uitgevoerde diensten en factuurgegevens. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en onze wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (art. 6.1.c).
• Technische gegevens bij een websitebezoek (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsertype): die verschijnen in de serverlogs van onze hostingprovider en dienen enkel om de website veilig en beschikbaar te houden. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).

Wij gebruiken geen analyse- of trackingdiensten en tonen geen advertenties. Wij doen aan geen profilering en nemen geen beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.

Cookies en opslag in uw browser

Deze website plaatst geen tracking-, analyse- of marketingcookies. Er is dus geen cookiebanner nodig.

Uw browser bewaart wel één instelling om de site te laten werken zoals u vraagt: uw taalkeuze (Nederlands of Engels), op uw eigen toestel. Dit is technisch noodzakelijk voor een functie die u zelf gebruikt en vereist geen toestemming.

De kaart onderaan de pagina (Google Maps) wordt pas geladen nadat u op 'Kaart laden' klikt. Vanaf dat moment maakt uw browser verbinding met Google, dat uw IP-adres en mogelijk cookies verwerkt volgens haar eigen privacybeleid. Klikt u niet, dan wordt er niets met Google gedeeld. De lettertypes van de site staan op onze eigen server.

Links naar Instagram, Facebook, WhatsApp of onze Google-reviews zijn gewone links: pas als u erop klikt, geldt het beleid van die partij.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze enkel met partijen die wij nodig hebben om onze dienst te leveren:

• Onze e-mailprovider Resend, die de offerteaanvragen van het formulier naar ons doorstuurt. Resend is gevestigd in de Verenigde Staten; de doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Onze hostingprovider, die de website en de serverlogs verwerkt in onze opdracht.
• WhatsApp (Meta), als u ons daarlangs contacteert, volgens het beleid van WhatsApp.
• Onze boekhouder of boekhoudsoftware, voor de facturatie, en een betalingsdienstverlener als u digitaal betaalt.
• Overheden, wanneer een wet ons dat verplicht (bijvoorbeeld de belastingdienst).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Offerteaanvragen en berichten die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Klant-, opdracht- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist.
• Serverlogs: enkel kort, volgens de instellingen van onze hostingprovider.

Daarna wissen of anonimiseren wij de gegevens.

Uw rechten

U hebt het recht om:

• uw gegevens in te zien en een kopie te vragen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen ('recht op vergetelheid'), tenzij een wettelijke bewaarplicht dit verhindert;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid).

Stuur uw vraag naar het e-mailadres bovenaan deze pagina. Wij antwoorden binnen één maand. Om uw gegevens te beschermen kunnen wij vragen om uw identiteit te bevestigen.

Beveiliging

De website is enkel bereikbaar via een beveiligde (HTTPS) verbinding en de aanvragen die u doorstuurt komen alleen bij ons terecht. Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. U hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Als wij iets aan onze werkwijze of aan dit beleid veranderen, passen wij deze pagina aan en vernieuwen wij de datum bovenaan.